Thorsten Heins pastinya mendapat tugas berat kala ditunjuk sebagai CEO RIM. Ya. tentu saja, ia dituntut untuk mengembalikan kejayaan BlackBerry yang mengalami keterpurukan di sejumlah negara.
Bahkan di kuartal terakhirnya, BlackBerry hanya mampu terjual sebanyak 11 juta unit. Bandingkan dengan Apple yang menjual 37 juta unit iPhone. Kemudian untuk Playbooknya, RIM juga mengalami kesuraman, di mana hanya ada 1 juta unit yang dikirim ke toko-toko semenjak ia dirilis.
Oleh karena itulah, Heins kini menjadi sorotan sekaligus harapan bagi RIM dan para investornya. Di sisi lain, ia juga harus berkaca pada duo CEO RIM terdahulu -- Lazaridis dan Balsiliie.
Meski mereka berstatus pendiri RIM, namun hal itu ternyata tak menyurutkan suara nyinyir dari investor untuk melontarkan isu pergeseran Lazaridis dan Balisillie dari kursi CEO.